厂家售后——中央空调维修服务中心
24小时统一报修热线:400-827-1155
网站公告

空调售后服务中心以售后维修服务为己任,多年来本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、争创一流、以信为本、以质求信的服务宗旨。以专业的技术、优质的服务受到广大消费者的认可和称赞,为了更好的为消费者提供最优质更全面的上门服务,提高公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的规范服务和承诺,同时设立了投诉电话。主要从事各项工程专业需要的调动与维修,员工具有国家劳动部颁发的等级证书。每年接受维修培训,专业水平好,职业素质高,具有多年积累的工作经验。为了答谢广大消费者多年来的支持与厚爱,提供更优质,更全面,更快捷的服务,特搭建了上海空调维修服务在线网上信息平台。

保修流程

上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
、礼貌的和用户说再见。

 


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